Foire aux questions
Je suis un particulier
Lunettes en bois
Conseils sur la gamme
Nos lunettes sont disponibles chez plus de 750 opticiens, il doit bien y en avoir un près de chez vous :) Trouver un revendeur
Nous n'avons pas de magasin d'usine, nous ne vendons pas les lunettes en direct. Vous pouvez trouver votre bonheur directement chez nos partenaires opticiens. Trouver un revendeur
Il n'est pas possible de faire de lunettes sur mesures par contre nous avons 40 modèles disponibles dans 2 tailles, 3 types de branches et 20 finitions différentes. Un total de 4 800 possibilités. Quasiment du sur mesure! Découvrez la collection
Disponibilité / livraison
Pour connaître la disponibilité et le délai d’un modèle précis, veuillez contacter directement l'opticien le plus proche de chez vous. Celui-ci pourra vous renseigner. Trouver un revendeur
Nos lunettes sont disponibles chez plus de 750 opticiens. Si l'opticien revendeur In'Bô n'a pas en stock la monture que vous souhaitez, il pourra nous la commander. Trouver un revendeur
Questions techniques
Nous recommandons d'utiliser une microfibre légèrement humide.
Nos lunettes sont vernies. Il n'y a pas de produits à appliquer dans le temps.
Nos lunettes ne craignent pas l'eau mais il n'est pas recommandé de la nettoyer quotidiennement sous l'eau. Cela peut ternir le bois.
Il n'est pas recommandé de laisser votre paire de lunettes sous des fortes chaleurs (dans une voiture au soleil, par exemple).
Le maquillage pourra accélerer la patine de la monture.
Nos lunettes sont en bois, un materiau naturel. Elles se patineront et changeront légerement de couleurs dans le temps. Surtout au niveau des contacts avec la peau : nez et oreilles. Il n'y a pas de remède particulier contre ça !
Nos montures sont ajustables au niveau des charnières. Pour les adapter, il faut aller voir nos opticiens partenaires. Trouver un revendeur
Nos montures sont ajustables au niveau des charnières. Pour les adapter, il faut aller voir nos opticiens partenaires. Trouver un revendeur
SAV
Nos montures sont garanties 2 ans contre tout défaut de fabrication (décollage des plis, charnière défectueuse). Nous ne prenons pas en charge la casse accidentelle mais néanmoins, il est possible de remplacer une pièce cassée. Pour cela, merci de vous rapprocher d'un de nos opticiens partenaires. Trouver un revendeur
Pour changer une pièce défectueuse, merci de vous rapprocher d'un de nos opticiens partenaires. Trouver un revendeur
Skateboards
Conseil sur la gamme
Nos skates sont disponibles uniquement sur notre site internet. Découvrez notre collection
Nous n'avons pas de magasin d'usine. Nos planches sont revendues uniquement sur notre site internet. Découvrez notre collection
Nous ne proposons pas de réalisations sur mesures.
Toutes les dimensions de nos skates sont données sur chaque page produit. Découvrez notre collection
Nous ne pouvons pas faire tester nos skates avant votre achat.
Toute les skates sont fabriqués des A à Z dans notre atelier vosgien. Découvrez la fabrication de nos planches
Disponibilité / livraison
Si le produit est en stock, celui-ci arrivera sous une dizaine de jours. S'il n'est pas en stock, merci de nous envoyer un mail et nous vous tiendrons informé du délais. Nous contacter
Dans le cas ou le skate de vos rêves ne serait pas disponible immédiatement sur notre site internet, n’hésitez pas à nous contacter par mail. Nous ferons de notre possible pour vous donner une date de retour en stock sur le site internet. Nous contacter
Questions techniques
Nos planches sont vernies. Il n'y a pas d'entretien à faire sur la partie bois. Par contre, la visserie des trucks doit être vérifiée et resserrée régulièrement.
SAV
Nos skates sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication (décollage des plis). Nous ne prenons pas en charge la casse accidentelle.
Si vous avez un défaut de fabrication, merci de nous envoyer une photo du skate ainsi que la référence de votre facture à contact@inbo.fr. Nous nous réservons le droit de déterminer les défauts de fabrication.
Vélos bambou
Conseils sur la gamme
Nos vélos sont disponibles uniquement sur notre site internet. Découvrez notre collection
Si vous avez trouvé le vélo de vos rêves sur notre site internet, vous pouvez alors nous contacter par mail. Nous vous recontacterons et nous vous enverrons un devis. A réception de l'acompte, nous lancerons la fabrication. Nous contacter
Nous ne proposons pas de cadre sur mesure. Néanmoins, il est possible d'adapter légèrement les équipements en fonction de votre utilisation.
Si vous avez un doute sur le modèle que vous souhaitez, alors contactez-nous par mail . Nous vous orienterons sur le vélo vous correspondant le plus. Nous contacter
Nous proposons 4 tailles par modèle de vélo : S, M, L et XL. En fonction de votre morphologie, nous pourrons vous guider au mieux dans la sélection de la meilleure géométrie.
Nous avons des vélos de test à notre atelier vosgien. Si vous souhaitez, vous pouvez prendre rendez-vous pour essayer un VTT, un vélo de route ou un fixi. Nous contacter
Tout nos vélos sont fabriqués des A à Z dans notre atelier vosgien. Apprenez en plus sur la fabrication de nos vélos. Découvrez la fabrication de nos vélos
Disponibilité / livraison
Chaque vélo est réalisé sur commande et à la main par nos artisans. 1 mois : c'est le temps nécessaire pour fabriquer un cadre. A partir du moment où nous recevons l'acompte et que toutes les informations (modèle , taille, équipement) sont validées, nous annonçons 4 mois de délai pour que vous puissiez le réceptionner.
Questions techniques
Pour prolonger la durée de vie de votre vélo, un nettoyage régulier du cadre et des pièces périphériques est recommandé. Vous pouvez vous rendre chez votre vélociste habituel pour entretenir toutes les pièces périphériques.
SAV
Nos cadres sont garantis 2 ans contre tout défaut de fabrication. La garantie s’applique uniquement au premier propriétaire du vélo et n’est pas cessible en cas de revente. L'usure normale de certaines pièces (dites pièces d'usure) n'est pas couverte par la garantie.
Si vous avez un défaut de fabrication merci de nous envoyer une photo du défaut sur le vélo, ainsi qu'une explication détaillée du défaut. Nous vous tiendrons au courant de la marche à suivre à ce moment là. Nous nous réservons le droit de déterminer les défauts de fabrication. Nous contacter
Je suis un opticien
Lunettes bois
Questions générales
C'est une bonne nouvelle ! Merci d'envoyer un mail ou de téléphoner directement à l'atelier. Un commercial vous contactera pour prendre rendez-vous et vous présentera notre collection. Nous contacter
Pour les professionnels, nous vous accueillons toute l'année sur rendez-vous pour vous montrer les étapes de fabrication de nos produits. Merci de nous contacter pour valider une date.
Toutes les lunettes sont fabriquées de A à Z dans notre atelier vosgien par nos artisans lunetiers. Découvrez la fabrication d'une monture
Questions techniques
Ca devrait bien se passer :) Voici toutes les informations sur le montage et l'ajustement de nos montures. Consultez notre catalogue
Voici un document pour ne pas vous perdre. Consultez notre catalogue
Nous recommandons d'utiliser une chiffonnette légerement humide.
Nos lunettes sont vernies. Il n'y a pas de produits à appliquer dans le temps.
Nos lunettes ne craignent pas l'eau mais il n'est pas recommandé de la nettoyer quotidienement sous l'eau. Cela peut ternir le bois.
Il n'est pas recommandé de laisser nos paires de lunettes sous des fortes chaleurs (dans une voiture au soleil, par exemple).
Le maquillage pourra accelerer la patine de la monture.
Nos lunettes sont en bois, un materiau naturel. Elles se patineront et changeront légerement de couleurs dans le temps. Surtout au niveau des contacts avec la peau : nez et oreilles. Il n'y a pas de remède particulier contre ça !
Nos montures sont ajustables au niveau des charnières. Il n'est pas possible de chauffer la face ou les branches pour réaliser l'ajustement. Consultez notre catalogue
Nos montures sont ajustables au niveau des charnières. Consultez notre catalogue
Questions de commandes
Le plus simple est encore de vous connecter sur votre espace pro, juste ici !
Ca ne devrait pas tarder : contactez-nous et nous allons nous en occuper ! Nous vous enverrons votre identifiant et votre mot de passe. Nous contacter
Le plus simple est encore de vous connecter sur votre espace pro ! Tout y est expliqué. Accédez à votre espace pro
Contactez-nous et un commercial vous rappelera pour prendre rendez-vous et vous présentera toutes nos nouveautés ! Nous contacter
Désolés, mais nous n'envoyons pas de pièces sous condition car nous fabriquons chaque lunette sur commande.
Les réassorts partent sous 4 jours ouvrés à partir de votre date de commande.
Tous vos délais de livraison sont indiqués sur vos bons de commandes situés sur votre espace Pro. Pour les commandes d'implantation et de nouveauté, il faut compter 2 semaines de délai à partir de la date indiquée. Accédez à votre espace pro
Lorsque votre commande est expédiée, un mail vous est envoyé avec le bon de livraison. Vous y retrouvez le numéro de suivi de votre colis (Transporteur DPD ou La Poste). Si vous ne retrouvez pas le mail, vous pouvez visionner le bon de livraison sur votre espace Pro. Accédez à votre espace pro
Ne vous inquiétez pas, vous pourrez toutes les retrouver sur votre espace Pro, juste ici !